CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Ofrecemos una política de devoluciones de 14 días. Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o un cambio.
Para poder hacer el cambio o devolución, los artículos deben estar en su estado original (sin manchas ni marcas de uso) y embalaje original en buen estado. Ten en cuenta que los calcetines y otros accesorios no pueden devolverse ni cambiarse.
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Cambios
- El primer cambio dentro España península es gratuito.
- En las Islas Baleares, se aplica una tarifa de 5 €.
- En las Islas Canarias no se admiten cambios, solo devoluciones contactando con hello@ohneproject.com
- Si el nuevo artículo es más caro, deberás abonar la diferencia.
- Si el nuevo artículo es más barato, te ofreceremos una tarjeta regalo.
- A partir del segundo cambio, la solicitud se tramitará como una devolución.
Devoluciones
Puedes solicitar una devolución con reembolso si así lo deseas.
- El reembolso será abonado una vez que el artículo haya sido recibido e inspeccionado.
- La devolución tiene un coste de 7€ si lo llevas a la oficina de la agencia de transporte (Correos).
- La devolución tiene un coste de 8€ si quieres que te lo recojan en el lugar que elijas.
- Para devoluciones desde las Islas Canarias, por favor contactar con hello@ohneproject.com.
Para cualquier pregunta o duda contáctanos en hello@ohneproject.com.
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NOTA: Por el momento sólo aceptamos devoluciones de pedidos de la UE.