Barfuß Sneaker 070 PINE TREE

Lieferung, Rücksendungen & Rückerstattungen - Produkt

Lieferung

Die Bestellung wird noch am selben Tag bearbeitet und innerhalb von 48 Stunden innerhalb der EU bzw. innerhalb von bis zu 4 Tagen bei Bestellungen außerhalb Europas versendet. Bei Artikeln, die als Pre-Order erhältlich sind, gilt die auf der Produktseite angegebene voraussichtliche Lieferzeit. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, informieren wir Sie darüber und stellen Ihnen einen Tracking-Link zur Verfügung.

Unsere aktuellen Versandkosten sind:

*Versandzone 1: Österreich, Belgien, Tschechien, Deutschland, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Slowakei, Slowenien.
*Versandzone 2: Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Rumänien, Schweden.
*Versandzone 3: Zypern, Malta.

Internationale Bestellungen und Zollgebühren

Sendungen in die USA und nach Großbritannien erfolgen DDP (Delivery Duty Paid), d. h. die Steuern und Zollgebühren werden von uns übernommen und der Endkunde muss bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren bezahlen.

Wenn Sie außerhalb der EU bestellen, müssen Sie möglicherweise Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren bezahlen.

Diese Gebühren können von Ihnen verlangt werden, sobald Ihre Bestellung im Zielland eintrifft.

Ohne Project haftet nicht für Einfuhrumsatzsteuer oder Zollgebühren, die von der zuständigen nationalen Zollbehörde Ihres Landes erhoben werden. Diese Gebühren werden dem Empfänger in Rechnung gestellt und unterliegen in keiner Weise der Kontrolle von Ohne Project.

Einfuhrsteuern und Zollgebühren unterscheiden sich von Land zu Land und hängen vom Wert Ihrer Bestellung ab. Im Zweifelsfall empfehlen wir Ihnen, die Website der zuständigen Regierungs- oder Zollbehörde Ihres Landes zu konsultieren, um weitere Informationen zu erhalten.

Umtausch, Rückgabe und Erstattung

Europa

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Für eine Rückgabe oder einen Umtausch müssen sich die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand (ohne Flecken oder Gebrauchsspuren) und in der Originalverpackung in gutem Zustand befinden. Bitte beachten Sie, dass Socken und andere Accessoires nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch können Sie hier vornehmen.

Umtausch

• Wenn der neue Artikel teurer ist, müssen Sie die Differenz bezahlen.

• Wenn der neue Artikel günstiger ist, stellen wir Ihnen eine Geschenkkarte aus.

• Preise

  • Portugal: kostenlos.

  • Restliche EU: 6,90€

• Portugal: Ab dem zweiten Umtausch wird die Anfrage als Rückgabe bearbeitet.

Rückgabe

Sie können eine Rückgabe gegen Erstattung beantragen, wenn Sie dies wünschen.

• Die Erstattung wird bearbeitet, sobald der Artikel eingegangen und geprüft wurde.

• Preise

  • Portugal: 7€

  • Rückgabezone 1: 15€*

  • Rückgabezone 2 und 3: 19€*

*Rückgabezone 1: Österreich, Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, Irland, Luxemburg, Niederlande.
*Rückgabezone 2: Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien.
*Rückgabezone 3: Zypern, Dänemark, Finnland, Griechenland, Malta, Schweden.

Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch können Sie hier vornehmen.

Vereinigte Staaten

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Für eine Rückgabe müssen sich die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand (ohne Flecken oder Gebrauchsspuren) und in der Originalverpackung in gutem Zustand befinden. Bitte beachten Sie, dass Socken und andere Accessoires nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

• Rückgaben werden über unser Rückgabeportal abgewickelt und über eine FedEx-Abgabestelle versendet.

• Rückgabekosten: $35,00 Grundgebühr plus $10,00 für jeden weiteren Artikel, der in derselben Rückgabe enthalten ist. Der Gesamtbetrag wird von Ihrer Erstattung abgezogen.

• Ein Umtausch ist für Bestellungen in die Vereinigten Staaten nicht möglich. Wir akzeptieren ausschließlich Rückgaben gegen Erstattung.

• Die Erstattung wird bearbeitet, sobald der Artikel eingegangen und geprüft wurde.

Ihre Rückgabe können Sie hier vornehmen.

Vereinigtes Königreich

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Für eine Rückgabe müssen sich die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand (ohne Flecken oder Gebrauchsspuren) und in der Originalverpackung in gutem Zustand befinden. Bitte beachten Sie, dass Socken und andere Accessoires nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

• Rückgaben werden über unser Rückgabeportal abgewickelt und über eine UPS-Abgabestelle versendet.

• Rückgabekosten: £15,00, die von Ihrer Erstattung abgezogen werden.

• Ein Umtausch ist für Bestellungen in das Vereinigte Königreich nicht möglich. Wir akzeptieren ausschließlich Rückgaben gegen Erstattung.

• Die Erstattung wird bearbeitet, sobald der Artikel eingegangen und geprüft wurde.

Ihre Rückgabe können Sie hier vornehmen.

Rest der Welt

Derzeit akzeptieren wir nur Rückgaben von Bestellungen, die innerhalb der EU, in die Vereinigten Staaten und in das Vereinigte Königreich versendet wurden.

Erstattungen

Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen ist, wird das Ohne Project-Team es überprüfen, um sicherzustellen, dass es sich in einwandfreiem Zustand befindet, keine erkennbaren Gebrauchsspuren, Abnutzungen, Verschmutzungen oder Beschädigungen aufweist und mit der Originalverpackung in gutem Zustand zurückgesendet wurde.

Die Erstattung wird erst nach dieser Prüfung bearbeitet. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, wird die Erstattung automatisch innerhalb von 30 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter möglicherweise einige Zeit benötigt, um die Erstattung zu bearbeiten und Ihrem Konto gutzuschreiben.

Erkennbare Gebrauchsspuren umfassen unter anderem sichtbare Spuren auf der Sohle, ausgeprägte Falten im Material, Schmutz, Gerüche, Beschädigungen, strukturelle Veränderungen oder andere Zustände, die verhindern, dass das Produkt als neu weiterverkauft werden kann.

Wenn sich das Produkt nicht in einem guten Zustand befindet oder deutliche Gebrauchsspuren aufweist, die über das hinausgehen, was zur Überprüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und ordnungsgemäßen Funktion erforderlich ist, behält sich Ohne Project das Recht vor, eine Wertminderung von 50 % auf den erstattungsfähigen Betrag anzuwenden, die den Wertverlust des Produkts widerspiegelt.

In solchen Fällen wird der Zustand des Produkts durch Fotos dokumentiert, die dem Kunden als Begründung für den angepassten Erstattungsbetrag zur Verfügung gestellt werden können.

Wenn der Kunde die angewandte Wertminderung nicht akzeptiert, kann er die Rücksendung des Produkts verlangen. In diesem Fall trägt der Kunde die Versandkosten.

Gemäß den geltenden Vorschriften gilt das Widerrufsrecht nicht, wenn das Produkt über das hinaus benutzt wurde, was zur Überprüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Produktpflege - Produkt

Lagern Sie die Schuhe nach jedem Gebrauch an einem offenen, gut belüfteten Ort. Wir empfehlen, Ihre Sneaker mit einem feuchten Tuch zu reinigen. Waschen Sie Ihre Sneaker nicht in der Waschmaschine und verwenden Sie keinen Trockner. Wenn die Schuhe durch Regen, Schweiß oder andere Faktoren nass geworden sind, lassen Sie sie vollständig trocknen, bevor Sie sie im Schuhregal aufbewahren.

Farbübertragung & Pflege

Bei Kontakt mit Feuchtigkeit kann es zu einer Farbübertragung von den dunkleren Bereichen Ihres Schuhs auf hellere Materialien kommen. Dies kann durch normale Abnutzung unter feuchten Bedingungen und durch Schweiß verursacht werden. Die Farbübertragung ist auf die natürliche Beschaffenheit der Materialien zurückzuführen, wenn diese in einer dunklen Farbe gefärbt wurden.

Wenn Ihre Schuhe nass werden, legen Sie saugfähiges Küchenpapier hinein und lassen Sie sie an einem Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung natürlich trocknen. Verwenden Sie keinen Haartrockner und keine andere Wärmequelle.

Wir empfehlen, Ihre Sneaker bei starker Verschmutzung mit einem feuchten Tuch und Marseille-Seife zu reinigen (nur die „Lederbereiche“). Reinigen Sie alle „Velourslederbereiche“ mit einer Bürste. Waschen Sie die Schuhe nicht in der Waschmaschine und verwenden Sie keinen Trockner.