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Envíos, cambios y devoluciones

ENVÍOS

Tu pedido se procesará el mismo día y se enviará en un plazo máximo de 48 horas. Si el artículo está en preventa, se aplicará el tiempo estimado indicado en la página del producto. Te avisaremos en cuanto tu pedido haya sido enviado y te facilitaremos un enlace para seguirlo en todo momento.

Nuestras tarifas y tiempos de envío actuales (días laborables) son:

España Península 2 - 5 días / 3,90€ (Envíos gratuitos en pedidos superiores a 140€)
España Islas Baleares 2 - 5 días / 9,90€
España Islas Canarias 5 - 10 días / 15,00€
Portugal 4 - 10 días / 5,00€
Zona UE 1* 4 - 10 días / 10,00€
Zona UE 2* 4 - 10 días / 15,00€
Zona UE 3* 4 - 10 días / 30,00€
Europa no UE Estimado por transportista / 20,00€
Turquía Estimado por transportista / 30,00€
Georgia Estimado por transportista / 32,00€
Emiratos Estimado por transportista / 32,00€
Estados Unidos y Canadá Estimado por transportista / 29,00€
Australia y Nueva Zelanda Estimado por transportista / 45,00€

*UE Zona 1: Austria, Bélgica, Chequia, Alemania, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia.
*UE Zona 2: Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Rumanía, Suecia
*UE Zona 3: Chipre, Malta.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Ofrecemos una política de devoluciones de 14 días. Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o un cambio.

Si compras entre el 27 de noviembre y el 5 de enero difrutarás de una ampliación de periodo de cambios y devoluciones hasta el 10 de enero.

Para poder hacer el cambio o devolución, los artículos deben estar en su estado original (sin manchas ni marcas de uso) y embalaje original en buen estado. Ten en cuenta que los calcetines y otros accesorios no pueden devolverse ni cambiarse.

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Cambios

• El primer cambio dentro España península es gratuito.
• En las Islas Baleares, se aplica una tarifa de 5 €.
• En las Islas Canarias no se admiten cambios, solo devoluciones contactando con hello@ohneproject.com
• Si el nuevo artículo es más caro, deberás abonar la diferencia.
• Si el nuevo artículo es más barato, te ofreceremos una tarjeta regalo.
• A partir del segundo cambio, la solicitud se tramitará como una devolución.
  

Devoluciones

Puedes solicitar una devolución con reembolso si así lo deseas.

• El reembolso será abonado una vez que el artículo haya sido recibido e inspeccionado.
• La devolución tiene un coste de 7€ si lo llevas a la oficina de la agencia de transporte (Correos).
• La devolución tiene un coste de 8€ si quieres que te lo recojan en el lugar que elijas.
• Para devoluciones desde las Islas Canarias, por favor contactar con hello@ohneproject.com.
  

Para cualquier pregunta o duda contáctanos en hello@ohneproject.com.

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Cuidado del producto o

Recomendamos lavar tu calzado con un paño húmedo. Recomendamos no lavar el calzado en la lavadora ni utilizar la secadora. Si el calzado se empapa debido a la lluvia, el sudor u otros factores, asegúrate de dejarlo secar completamente antes de guardarlo.