DEVOLUCIONS
Oferim una política de devolucions de 14 dies. Tens 14 dies des de la recepció de la teva comanda per sol·licitar una devolució o un canvi.
Per poder fer el canvi o la devolució, els articles han d’estar en el seu estat original (sense taques ni marques d’ús) i amb l’embalatge original en bon estat. Tingues en compte que els mitjons i altres accessoris no es poden retornar ni canviar.
Fes el teu canvi o devolució aquí.
Canvis
- El primer canvi dins de la península espanyola és gratuït.
- A les Illes Balears, s’aplica una tarifa de 5 €.
- A les Illes Canàries no s’admeten canvis, només devolucions contactant amb hello@ohneproject.com
- Si el nou article és més car, hauràs d’abonar la diferència.
- Si el nou article és més barat, t’oferirem una targeta regal.
- A partir del segon canvi, la sol·licitud es tramitarà com una devolució.
Devolucions
Pots sol·licitar una devolució amb reemborsament si així ho desitges.
- El reemborsament s’abonarà un cop l’article hagi estat rebut i inspeccionat.
- La devolució té un cost de 7 € si el portes a l’oficina de l’agència de transport (Correus).
- La devolució té un cost de 8 € si vols que el recullin al lloc que triïs.
- Per a devolucions des de les Illes Canàries, si us plau contacta amb hello@ohneproject.com.
Període pre-nadalenc i nadalenc
Si realitzes la teva comanda entre el 27 de novembre i el 5 de gener, tindràs un període de devolucions ampliat fins al 10 de gener.
Per a qualsevol pregunta o dubte, contacta’ns a hello@ohneproject.com
Fes el teu canvi o devolució aquí.
NOTA: De moment només acceptem devolucions de comandes de la UE.