Widerrufsrecht

Umtausch, Rückgabe und Rückerstattung

Europa

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Wenn Sie Ihre Bestellung zwischen dem 27. November und dem 5. Januar aufgeben, verlängert sich die Rückgabefrist bis zum 10. Januar.

Für eine Rückgabe oder einen Umtausch müssen sich die Artikel im Originalzustand befinden (ohne Flecken oder Gebrauchsspuren) und in ihrer Originalverpackung in gutem Zustand zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass Socken und anderes Zubehör weder zurückgegeben noch umgetauscht werden können.

Beantragen Sie Ihren Umtausch oder Ihre Rückgabe hier.

Umtausch

Ist der neue Artikel teurer, müssen Sie die Preisdifferenz bezahlen.
Ist der neue Artikel günstiger, erhalten Sie eine Geschenkkarte über den Differenzbetrag.
Preise
- Portugal: kostenlos.
- Rest der EU: 6,90 €
Portugal: Ab dem zweiten Umtausch wird die Anfrage als Rückgabe bearbeitet.

Rückgaben

Sie können eine Rückgabe beantragen und eine Rückerstattung erhalten.

Die Rückerstattung wird bearbeitet, sobald der Artikel eingegangen und geprüft wurde.
Preise
- Portugal: 7 €
- EU-Zone 1: 15 €*
- EU-Zone 2 und 3: 19 €*

*EU-Zone 1: Österreich, Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, Irland, Luxemburg, Niederlande.
*EU-Zone 2: Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien.
*EU-Zone 3: Zypern, Dänemark, Finnland, Griechenland, Malta, Schweden.

Rückerstattungen

Sobald das zurückgesendete Produkt bei Ohne Project eingegangen ist, wird es von unserem Team überprüft, um sicherzustellen, dass es sich in einwandfreiem Zustand befindet, keine offensichtlichen Gebrauchsspuren, Abnutzung, Verschmutzungen oder Beschädigungen aufweist und mit der Originalverpackung in gutem Zustand zurückgesendet wurde.

Die Rückerstattung erfolgt erst nach dieser Prüfung. Wird die Rückgabe genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 30 Tagen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit benötigen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten und gutzuschreiben.

Zu den offensichtlichen Gebrauchsspuren zählen unter anderem sichtbare Abnutzung an der Sohle, starke Knickfalten im Material, Schmutz, Gerüche, Beschädigungen, strukturelle Veränderungen oder jeder andere Zustand, der einen Wiederverkauf des Produkts als Neuware verhindert.

Ist das Produkt nicht in gutem Zustand oder weist es über das zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus offensichtliche Gebrauchsspuren auf, behält sich Ohne Project das Recht vor, den erstattungsfähigen Betrag um 50 % zu reduzieren, um den Wertverlust des Produkts zu berücksichtigen.

In diesen Fällen wird der Zustand des Produkts fotografisch dokumentiert. Diese Fotos können dem Kunden als Nachweis für die Anpassung des Rückerstattungsbetrags zur Verfügung gestellt werden.

Akzeptiert der Kunde die vorgenommene Wertminderung nicht, kann er die Rücksendung des Produkts anfordern. In diesem Fall trägt der Kunde die Versandkosten.

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen besteht kein Widerrufsrecht, wenn das Produkt über das zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus benutzt wurde.

Vereinigte Staaten

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Für eine Rückgabe müssen sich die Artikel im Originalzustand befinden (keine Flecken oder Gebrauchsspuren) und in der Originalverpackung in gutem Zustand zurückgesendet werden. Bitte beachte, dass Socken und anderes Zubehör nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

Rückgaben werden über unser Rückgabeportal abgewickelt und über einen FedEx-Abgabepunkt versendet.
Rückgabekosten: 35,00 $ Grundgebühr plus 10,00 $ für jeden weiteren Artikel, der in derselben Rückgabe enthalten ist. Die Gesamtkosten werden von deiner Rückerstattung abgezogen.
Ein Umtausch ist für Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten versendet wurden, nicht möglich. Wir akzeptieren ausschließlich Rückgaben gegen Rückerstattung.
Die Rückerstattung wird bearbeitet, sobald der Artikel bei uns eingegangen und geprüft worden ist.

Führe deine Rückgabe hier durch.

Vereinigtes Königreich

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Rückgaben werden über unser Rückgabeportal abgewickelt und über einen UPS-Abgabepunkt versendet.
Rückgabekosten: 15,00 £, die von deiner Rückerstattung abgezogen werden.
Ein Umtausch ist für Bestellungen, die in das Vereinigte Königreich versendet wurden, nicht möglich. Wir akzeptieren ausschließlich Rückgaben gegen Rückerstattung.
Die Rückerstattung wird bearbeitet, sobald der Artikel bei uns eingegangen und geprüft worden ist.

Führe deine Rückgabe hier durch.

Rest der Welt

Derzeit akzeptieren wir nur Rückgaben von Bestellungen, die innerhalb der EU, in die Vereinigten Staaten oder in das Vereinigte Königreich versendet wurden.

Internationale Bestellungen und Einfuhrabgaben

Wenn Sie aus einem Land außerhalb der EU bestellen, können Einfuhrsteuern und Zollgebühren anfallen.

Diese Gebühren können fällig werden, sobald Ihre Bestellung im Zielland eintrifft.

Ohne Project übernimmt keine Haftung für Einfuhrsteuern oder Zollgebühren, die von den Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden. Diese Gebühren werden dem Empfänger in Rechnung gestellt und liegen außerhalb des Einflussbereichs von Ohne Project.

Einfuhrsteuern und Abgaben unterscheiden sich je nach Land und hängen vom Wert Ihrer Bestellung ab. Im Zweifelsfall informieren Sie sich bitte auf der Website der zuständigen Zoll- oder Regierungsbehörde Ihres Landes.

HINWEIS*: Sendungen in die USA und nach Großbritannien erfolgen DDP (Delivery Duty Paid). Das bedeutet, dass wir alle Steuern und Zollgebühren übernehmen und der Endkunde bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten zahlen muss.